Information zur Einstellung unseres Services


Lieber Leser,

wir stellen unseren Smarte Kasse Service per 31.12.2019 mit einer zwei monatigen Übergangsfrist ein. Falls Sie bereits Kunde sind sollten Sie darauf auch schon telefonisch hingewiesen worden sein. Die Erreichbarkeit der Smarte Kasse Server endet somit per 29.02.2020. Innerhalb der Übergangsfrist können Sie die Smarte Kasse kostenlos wie gewohnt weiterverwenden.

Wir haben uns im Vorfeld für Sie bereits nach vergleichbaren Anbietern umgesehen und können als Folge daraus die ready2Order GmbH empfehlen. Für den Umstieg auf den genannten Mitbewerber sprechen u.a.:

  • Ähnlichkeit der Softwarelösungen
    • Unterstützung vorhandener Geräte
    • Kurze Einschulungsdauer
  • Einer der führenden Anbieter von Registrierkassen in Österreich
  • Automatisierte Übernahme Ihrer Waren(gruppen)
  • Sonderkonditionen
    • Entfall der Aktivierungsgebühr in Höhe von 99€ 

Um einen reibungslosen Abschluss zu ermöglichen haben wir Ihnen hier den Ablauf zusammengefasst:

  • Optional: Bestätigung der Datenübermittlung und Kontaktaufnahme durch ready2order: In einem separaten Schreiben (Mail) erhalten Sie die Bitte, der Übermittlung Ihrer Produktdaten sowie einer Kontaktdaten einer Ansprechperson an die ready2Order GmbH zuzustimmen. Sobald Sie dieser Übermittlung zugestimmt haben, wird sich innerhalb eines Monats ein Mitarbeiter von ready2Order bei Ihnen melden. Er wird dazu bereitstehen, Sie über ready2Order Produkte zu informieren und, falls gewünscht, bei der Umstellung zu helfen.
  • Außerbetriebnahme der Kasse(n): Im Sinne eines planmäßigen Abschlusses ist die Registrierkasse ordentlich abzumelden. Folgende Anleitung zeigt den Ablauf vom Kassen Logout bis zur Meldung bei Finanzonline: https://www.smarte-kasse.at/blog/2019/12/12/ausserbetriebnahme-einer-kasse/
  • Aufbewahrung Ihrer Rechnungen und Belege: Spätestens mit 01.03.2020 werden Sie von uns einen Export mit allen notwendigen Daten erhalten. Diese werden in Form eines komprimierten Ordners (ZIP Archiv) per E-Mail übermittelt.  Bitte bewahren Sie dieses Archiv sicher auf, sodass es für mindestens 7 Jahre verfügbar bleibt.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und ihre Kooperation bei der Umstellung.

Bei Fragen können Sie uns weiterhin wie gewohnt unter support@smarte-kasse.at erreichen. Bei spezielle Fragen zum ready2order Angebot können Sie unter https://support.ready2order.com/l/de weitere Informationen finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Smarte Kasse Team